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Usability von Anwendungssoftware

PUMa - Projekt Usability in Mittelstandsanwendungen
PUMa – Projekt Usability in Mittelstandsanwendungen

Hintergrund

Von Februar 2014 bis Juni 2016 lief das vom Bundesministerium für Wirtschaft und Energie geförderte Projekt PUMa (Projekt Usability in Mittelstandsanwendungen) am IAD. Das Ziel des Projektes war es mittelständische Unternehmen bei der Entwicklung gebrauchstauglicher und somit wettbewerbsfähiger Software zu unterstützen. An diesem Projekt waren neben dem IAD und dem Institut für Software- und Multimediatechnik (MMT) der TU Dresden, ma ma Interactive System Design GbR, CAS Software AG und Steinbeis Innovation gGmbH, sechs weitere assoziierte Partner beteiligt.

Fragestellung

Die wenigsten der deutschen kleinen und mittleren Unternehmen (KMU), die Software entwickeln, beschäftigen Usability-Experten. Auch außerhalb dieser Unternehmen werden kaum Usability-Dienstleistungen im Zusammenhang mit betrieblicher Software in Anspruch genommen. Die praktische Erfahrung zur Bewertung der Usability von Anwendungssoftware liegt in der Regel direkt beim Nutzer. Heutige Nutzer verfügen über einen zunehmenden Erfahrungshintergrund mit IT-Systemen in ihrem privaten Umfeld. Dies hat zur Folge, dass ihre Ansprüche in Bezug auf die Gebrauchstauglichkeit von betrieblicher Software erheblich gestiegen sind. Ein direkter Austausch von Entwicklern mit den wachsenden Anforderungen von Nutzern findet in der Regel aber nicht statt.

Methodik und Ergebnisse

Mit dem Projekt PUMA wurde der Aufbau einer Kompetenzplattform verfolgt, die online die Vernetzung von Softwareentwicklern und Softwareanwendern mit Usability- und User Experience-Experten fördern soll. Neben der Beteiligung und Vernetzung der verschiedenen Partner stellt die Kompetenzplattform „Best Practices“ und Usability-Methoden bereit, die leicht und effizient in den Entwicklungsprozess von KMUs integrierbar sind. Durch die Bereitstellung sowohl von systematisiertem Methodenwissen als auch von vorbildhaften Beispielen und die Integration von Experten werden die Grundlagen für eine zielgruppengerechte Softwareentwicklung gelegt. Unter www.usability-netz.de können die Projektergebnisse sowie Demonstrationsvideos eingesehen werden.

Weitere Aktivitäten im Projekt

Gemeinsam mit Usability in Germany (UIG) und uCare, zwei weiteren Projekten aus der Förderinitiative Usability, trieb das IAD die Nutzung von Synergieeffekten zwischen den einzelnen Projekten voran. Unter der Koordination des IAD wurde ein Methoden-Plug-In erarbeitet, mit dem die einzelnen Förderprojekte auf eine einheitliche Methodendatenbank zurückgreifen und sich ihr individuelles Methodenportfolio zusammenstellen können.

Förderung

Das Projekt PUMa wurde im Zeitraum 01.01.2014 – 30.06.2016 im Rahmen der Förderinitiative „Einfach intuitiv – Usability für den Mittelstand“ vom Bundesministerium für Wirtschaft und Energie (BMWi) gefördert. Damit gehört es zu den Projekten von Mittelstand-Digital. Mit Mittelstand-Digital unterstützt das BMWi die Digitalisierung in kleinen und mittleren Unternehmen und dem Handwerk.

Publikationen

Walter, J., König, C. (2017). PUMa: Entwicklung einer Online-Plattform zur Förderung des Ein-satzes von nutzerzentrierter Produktentwicklung in deutschen KMU. Erschienen in: Frühjahrskongress des Gesellschaft für Arbeitswissenschaft 2017 (GfA '17).

Walter, J., Kauer-Franz, M. (2016). Erfolgsfaktoren von Online-Communities. Ein Vergleich von Theorie und Praxis. Erschienen in: Frühjahrskongress des Gesellschaft für Arbeitswissenschaft 2016 (GfA '16).

Terentieva, T., Kauer, M. (2015). Analyse des aktuellen Stands der Berücksichtigung von Usability bei der Softwareentwicklung in deutschen kleinen und mittleren Unternehmen. Erschienen in: H. Fischer, A. Endmann & M. Krökel (Hrsg.): Mensch und Computer 2015 – Usability Professionals,
Berlin: De Gruyter, 2015, S. 316- 320. Volltext

Rößler, Tatiana ; Kauer, Michaela : Analyse des aktuellen Stands der Berücksichtigung von Usability bei der Softwareentwicklung in deutschen kleinen und mittleren Unternehmen. [Online-Edition: https://www.degruyter.com/downloadpdf/books/9783110443882/97…] In: Mensch und Computer 2015- Usability Professionals. De Gruyter, Berlin , S. 316-320. [Buchkapitel] , (2015)